Manual do Usuário Dell W1700 (Página 41 de 77)

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Páginas:77
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para obter um reembolso ou crédito do preço de compra do produto. Em ambos os casos, o reembolso ou crédito não incluirá
qualquer despesa de transporte ou manuseio mostrada no boleto ou fatura na embalagem e estará sujeito a uma taxa de 15%
(quinze porcento), a não ser quando proibido por lei. Se você representa uma organização que comprou os produtos sob um contrato
escrito com a Dell, o contrato pode conter termos de devolução de produtos diferentes dos aqui especificados.
Para devolver produtor, ligue para o Serviço ao Cliente Dell 1-800-847-4096 para receber um número de autorização de crédito de
devolução. Para agilizar o processo de reembolso ou crédito, a Dell espera que você devolva os produtos na embalagem original
dentro de 5 dias da data em que a Dell emitiu o número de autorização de crédito de devolução. Você deve, também, pagar as
despesas de transporte e assegurar a remessa ou aceitar o risco de perda e danos durante o transporte. Você pode devolver o
software para obter um reembolso ou crédito apenas se a embalagem selada que contém o(s) disquete(s) estiver intacta. Os
produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, e todos os manuais, disquetes, CD, cabos de alimentação e outros itens
que acompanham o produto devem ser devolvidos com o mesmo. Para clientes que desejam devolver, para reembolso ou crédito
apenas, aplicativo ou sistema operacional que foram instalados pela Dell, todo o sistema deve ser devolvido, juntamente com
qualquer mídia ou documentação que foram incluídas na remessa original.
A política de devolução "Satisfação Total" não se aplica a produtos de armazenamento Dell | EMC. Também não se aplica a
produtos adquiridos através da divisão de Software e periféricos da Dell. Para esses produtos, consulte a política vigente da divisão
de Software e periféricos da Dell (veja a seguinte seção, "Software e periféricos da Dell [Canadá apenas]").
Software e periféricos Dell (Canadá apenas)
Produtos de software e periféricos de terceiros
Da mesma maneira que outros revendedores de software e periféricos, a Dell não garante os produtos de terceiros. Produtos e
software de terceiros são cobertos pelas garantias oferecidas pelo fabricante ou editor original. As garantias de fabricantes de
terceiros variam de produto para produto. Consulte a documentação do produto para obter as informações de garantia específicas.
Mais informações também podem estar disponíveis com o fabricante ou editor.
Como a Dell oferece uma infinidade de produtos de software e periféricos, não testamos especificamente nem garantimos que todos
os produtos oferecidos funcionem em algum ou todos os modelos de computadores Dell, nem testamos ou garantimos todos os
produtos que vendemos com centenas de marcas de computadores disponíveis atualmente. Se tiver alguma dúvida sobre
compatibilidade, recomendamos que você entre em contato diretamente com o fabricante ou editor do software ou do produto de
terceiros.
Produtos periféricos de marca Dell
A Dell oferece garantia limitada para todos os produtos periféricos novos da marca Dell (produtos para os quais a Dell está listada
como fabricante), como monitores, baterias, memória, estações e projetores. Para determinar qual garantia limitada se aplica ao
produto adquirido, veja o boleto ou fatura na embalagem e/ou a documentação que acompanha o produto. As garantias limitadas da
Dell são descritas nas seções anteriores.
Política de devolução
Se você é um cliente usuário final que comprou produtos de Software ou periféricos Dell diretamente da Dell, você pode devolver os
produtos citados que estejam em perfeitas para a Dell dentro de até 30 dias da data no boleto ou fatura na embalagem para obter
um reembolso do preço já pago pelo produto. Este reembolso não inclui qualquer despesa de transporte e manuseio mostrada no
boleto ou fatura na embalagem, pela qual você é responsável.
Para devolver produtor, ligue para o Serviço ao Cliente Dell 1-800-387-5759 para receber um número de autorização de crédito de
devolução. Você deve retornar os produtos de Software ou periféricos Dell na embalagem original do fabricante (que deve estar em
perfeitas condições), pagar as despesas de transporte e assegurar a remessa ou aceitar o risco de perda e danos durante o
transporte.
Para ter direito ao reembolso ou substituição, os produtos retornados devem estar em perfeitas condições, a embalagem dos
produtos de software devem estar intactas e todos os manuais, disquetes, CD, cabos de alimentação e outros itens que
acompanham o produto devem ser devolvidos com o mesmo.
Garantia do fabricante para usuário final de 1 ano da Dell (América Latina e Caribe
apenas)
Sample