Manual do Usuário Dell W1700 (Página 39 de 77)

NÃO ACEITAMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE ALÉM DOS RECURSOS FORNECIDOS NESTA DECLARAÇÃO DE

GARANTIA NEM POR DANOS ESPECIAIS, INDIRETOS OU INCIDENTAIS, INCLUSIVE, ENTRE OUTROS, QUALQUER

RESPONSABILIDADE POR RECLAMAÇÕES DE TERCEIROS CONTRA VOCÊ POR DANOS, POR O PRODUTO NÃO ESTAR

DISPONÍVEL PARA USO, OU POR PERDA DE DADOS OU DE SOFTWARE. NOSSA RESPONSABILIDADE LIMITA-SE AO

VALOR PAGO PELO PRODUTO OBJETO DA RECLAMAÇÃO. ESTE É O VALOR MÁXIMO PELO QUAL SOMOS RESPONSÁVEIS.

ALGUMAS PROVÍNCIAS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU A LIMITAÇÃO DE ESPECIAIS, INDIRETOS, INCIDENTAIS OU

CONSEQÜENCIAIS, PORTANTO A EXCLUSÃO ANTERIOR PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

Qual a duração desta garantia limitada?

A duração desta garantia limitada está indicada no boleto ou fatura na embalagem, exceto a garantia limitada das baterias da marca

Dell que duram apenas 1 ano e a garantia limitada das lâmpadas de projetores da marca Dell que dura 90 dias. A garantia limitada

começa na data do boleto ou fatura na embalagem. O período de garantia não será estendido se repararmos ou substituirmos um

produto ou qualquer peça em garantia. A Dell pode alterar os termos e a disponibilidade das garantias limitadas, por critério próprio,

mas nenhuma alteração será retroativa (ou seja, terão validade os termos de garantia vigentes no momento da sua compra).

O que fazer se precisar de serviço em garantia?

Antes de a garantia expirar, entre em contato conosco através do número apropriado listado na tabela abaixo. Tenha também a

Etiqueta de Serviço Dell o número do pedido disponível.

Clientes domésticos individuais; Clientes de escritórios domésticos ou pequenas

empresas:

Canadá apenas

Suporte técnico e Serviço ao cliente

1-800-847-4096

Clientes comerciais médios, grandes e globais; Clientes governamentais e das

áreas de educação e saúde; e Revendedores de valor agregado (VARs):

Suporte técnico

1-800-387-5757

Serviço ao cliente

1-800-326-9463

Clientes governamentais ou da área de educação, ou Clientes domésticos

individuais que adquiriram através do Programa de Aquisição por Funcionários:

Suporte técnico

1-800-387-5757

Serviço ao cliente

1-800-326-9463

(Ramal 8221 para

clientes individuais)

Memória da marca Dell

1-888-363-5150

O que a Dell fará?

Durante todo o período da garantia limitada de 90 dias e o primeiro ano das demais garantias limitadas: Durante todo o período da

garantia limitada de 90 dias e o primeiro ano das demais garantias limitadas, repararemos qualquer produto de hardware da marca

Dell retornado para nós que tenham, comprovadamente, defeito de material ou fabricação. Se não pudermos reparar o produto, o

mesmo será substituído por um produtos equivalente, novo ou recondicionado.

Ao entrar em contato conosco, emitiremos um Número de Autorização de Material Devolvido para que você o inclua com a

devolução. Os produtos devem ser enviados para nós nas embalagens originais ou equivalentes, com despesas de frete pagas e

assegurar a remessa ou aceitar o risco de extravio ou dano no transporte. Retornaremos a você os produtos reparados ou

substituídos. Pagaremos o frete dos produtos reparados ou substituídos se você usar um endereço no Canadá. Caso contrário,

despacharemos o produto com frete a cobrar.