Manual do Usuário Dell W1700 (Página 38 de 77)

Línguas: Português
Páginas:77
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constante no boleto ou fatura. Para retornar aplicativos de software ou um sistema operacional que foi instalado pela Dell,
será preciso devolver o computador inteiro. Uma política de devolução diferente aplica-se aos produtos adquiridos através da
divisão de software e periféricos da Dell por clientes das nossas divisões de pequenas e médias empresas. Esses produtos
podem ser devolvidos dentro de 30 dias contados a partir da data no boleto ou fatura na embalagem, mas uma taxa de 15%
(quinze porcento) será deduzida do reembolso ou crédito. A política de "Satisfação Total" e a política da divisão de software e
periféricos não estão disponíveis para produtos de armazenamento Dell | EMC, produtos da marca EMC, produtos da marca
Unisys, bibliotecas de fitas PowerVault? 160T nem software empresarial.
Peças de produtos de hardware recondicionados da marca Dell ? Todos servidores e produtos de armazenamento
recondicionados da marca Dell podem ser devolvidos dentro de 30 dias da data constante no boleto ou fatura na embalagem.
Os demais produtos de hardware e peças recondicionados da marca Dell podem ser devolvidos dentro de 14 dias da data
constante no boleto ou fatura na embalagem
Para devolver produtos, envie um e-mail ou ligue para o serviço ao consumidor para receber um número de autorização crédito de
devolução dentro do período da política de devolução aplicável ao produto que deseja devolver. É preciso obter um número de
autorização de crédito de devolução para poder devolver o produto. Consulte "Como entrar em contato com a Dell" ou "Obtendo
ajuda" na documentação do cliente (ou www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) para encontrar as informações de contato apropriadas e
obter assistência ao cliente.
Você deve enviar os produtos à Dell dentro de 5 dias da data que a Dell emitiu o número de autorização de crédito de devolução.
Deve, também, devolver os produtos à Dell nas embalagens originais e em perfeitas condições, juntamente com mídias, documentos
e demais itens incluídos na remessa original, com despesas de transporte pagas e assegurar a remessa ou aceitar o risco de perda
e danos durante o transporte.
Termos da garantias limitada para produtos de hardware da marca Dell (Canadá
apenas)
O que é coberto pela garantia limitada?
Esta garantia limitada cobre defeitos de material ou fabricação nos produtos de hardware da marca Dell de usuário final, inclusive os
produtos de periférico.
O que não é coberto pela garantia limitada?
Esta garantia limitada não cobre:
Software, inclusive o sistema operacional e software adicionados aos produtos de hardware da marca Dell através do sistema
de integração na fábrica, ou a recarga do software
Produtos e acessórios não da marca Dell e Direto do Provedor de Soluções
Problemas que resultem de:
-Causas externas, como acidente, abuso, utilização inadequada ou problemas com a rede elétrica
-Reparos não autorizados pela Dell
-Uso em desacordo com as instruções do produto
-Inobservância das instruções do produto ou falta de manutenção preventiva
-Problemas causados pelo uso de acessórios, peças ou componentes não fornecidos pela Dell
Produtos com Etiquetas de Serviço ou números de série ausentes ou adulterados
Produtos pelos quais a Dell não recebeu pagamento
ESTA GARANTIA LIMITADA LHE CONFERE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS, E VOCÊ PODERÁ GOZAR DE OUTROS
DIREITOS, CONSIDERANDO QUE HÁ VARIAÇÃO DE ESTADO PARA ESTADO (OU PROVÍNCIA PARA PROVÍNCIA). A
RESPONSABILIDADE DA DELL POR DEFEITOS NO PRODUTO ESTÁ LIMITADA AO REPARO OU SUBSTITUIÇÃO COMO
ESTABELECIDO NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, PELO TERMO DO PERÍODO DE GARANTIA APRESENTADO NO
BOLETO OU FATURA NA EMBALAGEM. EXCETO PELAS GARANTIAS EXPRESSAS CONTIDAS NESTA DECLARAÇÃO DE
GARANTIA, A DELL NÃO SE RESPONSABILIDADE PELAS DEMAIS GARANTIAS E CONDIÇÕES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS,
INCLUSIVE, ENTRE OUTRAS, AS GARANTIAS E CONDIÇÕES IMPLÍTICAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UMA
FINALIDADE ESPECÍFICA. ALGUMAS PROVÍNCIAS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE DETERMINADAS GARANTIAS OU
CONDIÇÕES IMPLÍCITAS, OU LIMITAÇÕES DE DURAÇÃO DA GARANTIA OU CONDIÇÃO IMPLÍCITA. pORTANTO, AS
EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.
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